问答题
若乘客反映出闸机吞票的处理规定？
1）通知AFC驻站维修人员2）若AFC驻站维修人员在本站，由维修人员打开闸机维修门检查。若维修人员确认卡票且......
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问答题 若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
问答题 乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
问答题 IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）
