单项选择题 下列管理内容中不属于饭店大堂服务氛围管理的是（）。

单项选择题 某饭店有客房500间，每间客房门市价为800元，某日实际销售客房450间，平均销售房价为600元，该饭店的客房收益率为（）。

单项选择题 餐厅使用纸质餐具替代塑料餐具以减少污染，这是创建绿色饭店的（）原则。

单项选择题 某饭店增加了电视媒体上婚宴促销广告的投入。为评估广告效果，饭店对1000名消费者进行了调查，发现700人看到了这个广告，其中500人对饭店名称、婚宴档次等有所了解，100人喜欢这个婚宴广告，100人对饭店的婚宴产品产生了浓厚的兴趣。由此可见，该饭店婚宴广告的触及率为（）。

单项选择题 下列属于饭店内部营销环境的是（）。