单项选择题 特许经营体现渠道权力的（）。

单项选择题 下列不属于沟通激励的内容的是（）。

单项选择题 服务产品针对人的无形行为是（）。

单项选择题 服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

单项选择题 工业品市场的（）是指工业品市场购买者对产品的需求，归根到底是由消费者对消费品的需求引申出来的。