单项选择题
下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。
A.主动了解乘客需求 B.主动帮助乘客放置和提取行李 C.遇行动不便乘客，主动帮助上下车 D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争
单项选择题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般在摄氏（）度以下和摄氏（）度以上使用空调。
单项选择题 下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语（）。
单项选择题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：显示空车待租标志营运时，有乘客招手，驾驶员应（）。
