多项选择题
客户有不满情绪或抱怨行为时，网点人员按照“首问负责”原则，及时帮助客户解决问题。客户提出投诉时，应向客户真诚表达歉意，第一时间将客户隔离及安抚，记录投诉日志，及时报告（）。
A.网点负责人B.内勤行长C.柜面经理D.大堂经理
多项选择题 轻型网点选配（）。
多项选择题 根据网点分类和实际需求选配或不配，分为（）区。
多项选择题 核心网点选配（）。
