判断题 银行网点动线布局管理就是通过了解消费者的心理，通过对网点环境、情景等方面的布局和设计，使客户按照预设的路线和目的流动。

判断题 网点服务创新可以从打造全心服务方法、树立品牌服务理念和建立科学服务流程出发。

判断题 在银行网点中，个性化服务作用不大。