单项选择题
（）的本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致（）
A.沟通 B.领导 C.激励 D.协调 E.组织
单项选择题 建设性冲突是指冲突双方（）一致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用
单项选择题 冲突人际关系观点建立于（）
单项选择题 下列是协调活动的重要手段和依据准则的为（）
