单项选择题

A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的,由工单审核员在工单中标记,以提示投诉处理部门重点关注。
B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的,应勾选“其他”,并手工输入具体情况。
D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为,如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等,应勾选“其他”,并手工输入具体情况。