单项选择题
按照语言的表达方式,乘务员语言可分为口头语言、手势语言、书面语言和()。
A.称谓 B.迎宾 C.外国 D.暗示
单项选择题 我国法定的官方语言,适用面广,要求每个汽车客运服务员必须讲好()。
单项选择题 汽车客运服务员应该针对不同的人和事,运用不同的语言,()地宣传疏导。
单项选择题 乘务语言特别是“三句服务用语”、“四报”等内容要反复宣传,趟趟如此,天天如此,年年如此,这就是乘务语言的()特点。