判断题
同理心的目标,就是去充分理解客户的痛点和需求,透过现象看本质,发现问题的根源所在。
正确
判断题 所谓换位思考,指的是人与人之间相互理解、相互包容的一种思考方式,要求我们做到设身处地为别人着想。
多项选择题 运用同理心进行换位思考的步骤包括()。
单项选择题 换位思考要求我们站在()的角度去思考问题。