单项选择题
酒店服务质量第三方评价的特点不包括（）
A.客观性和权威性B.全方位性C.滞后性D.重结果性
单项选择题 在酒店管理中，不属于效率管理内容的是（）
单项选择题 能反映酒店经营效果的综合性指标是（）
单项选择题 通过做员工的政治思想工作来激发酒店员工的劳动热情，从而达到经营管理酒店目的的是（）
