单项选择题 业务流程图的绘制采用（）的方式逐层分解，对其中的处理步骤可以根据需要画出业务流程子图，可用更详细的流程图和文字说明业务步骤和处理方法。

单项选择题 下列哪项不是确定用户需求的步骤（）

单项选择题 下列那种方法不是制定物流物流信息系统总体规划的方法（）