单项选择题 人们在日常生活中第一次接触某人、某物、某事留下的印象将起到举足轻重的作用，这个现象被称为（）

单项选择题 （）使客户经理了解市场、客户和社会，锻炼和提高沟通交往能力。

单项选择题 （）为客户主动与商业银行接触，要求商业银行授信服务。

单项选择题 银行产品营销的重点是（）

单项选择题 银行客户经理的工作内容不包括（）