单项选择题
如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。
A．递给客户适合的宣传材料 B．记录客户咨询的内容 C．婉言避开客户咨询所涉及问题 D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
单项选择题 业务接待流程的负责人是（）。
单项选择题 业务接待流程的执行人是（）。
单项选择题 关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。
