判断题 邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。

判断题 观点是文章中表现出的意图、宗旨或目的。

判断题 钻劲和韧劲是营销人员所必备的一种精神。