问答题 简述操作风险管理的原则。

判断题 操作风险评估和测量的步骤包括收集信息、建立风险评估框架、风险监控和风险管理行动。

判断题 操作风险管理的流程包括建立操作风险评估系统、操作风险评估和最化、风险管理和缓释、风险监控和风险汇报

判断题 操作风险是指由于不完善或者有问题的内部程序、人员、系统或外部事件造成的直接或者间接损失的风险。

多项选择题 操作风险的主要特点有（）。