单项选择题 创造理想品牌溢价的关键是（）。

单项选择题 某饭店集团利用自己的品牌优势，采取连锁经营的形式进行扩张，有效降低了饭店经营过程中的管理成本。这种发展模式展示的是（）效应。

单项选择题 饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（）。

单项选择题 根据美国学者巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。

单项选择题 某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。该餐厅应该开展（）营销管理。

单项选择题 关系营销以（）为基础。

单项选择题 饭店通过价格和其他财务上的价值让步，吸引顾客与企业建立长期交易关系，属于（）。

单项选择题 4C 营销策略实质是一种以（）为中心的营销策略。

单项选择题 关于直营连锁方式的优点，下列说法不正确的是（）。

单项选择题 甲饭店通过技术改革，在市场上研制开发出某项新产品，对该产品定价时，应当采用（）。

单项选择题 饭店根据目标市场需求和自身条件，对其提供的产品系列、品种及内容作出决策，这属于饭店营销的（）策略。

单项选择题 饭店服务品质控制的关键不包括（）。

单项选择题 下属企业地位的分析和评价指标不包括（）。

单项选择题 关于饭店病毒式营销的说法，不正确的是（）。

单项选择题 某房地产公司自筹资金20亿元，在某地兴建了一家五星级度假饭店，并将该饭店交由我国某饭店管理公司管理。据此，该房地产公司与该饭店管理公司的关系为（）。

单项选择题 人们记忆中与饭店品牌相连的各种事物称为（）。

单项选择题 随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代（）的威力。

单项选择题 服务提供规范设计不包括（）。

单项选择题 下列不是管理规范“3S”原则的是（）。

单项选择题 饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素不包括（）。