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高级商品营业员

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填空题

客户对员工的三秒钟印象,60%来自于()和(),40%来自于声音和谈话内容。

【参考答案】

外表;仪表

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填空题 在握手礼仪中,应遵循的顺序为()在先、()在先、()在先。

填空题 行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。

填空题 遇到客人、表示感谢或回礼时,行()度鞠躬礼;遇到尊贵客人来访时,行()度鞠躬礼。

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