填空题
客户对员工的三秒钟印象,60%来自于()和(),40%来自于声音和谈话内容。
外表;仪表
填空题 在握手礼仪中,应遵循的顺序为()在先、()在先、()在先。
填空题 行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。
填空题 遇到客人、表示感谢或回礼时,行()度鞠躬礼;遇到尊贵客人来访时,行()度鞠躬礼。