单项选择题
举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°,手腕与小臂成平直 B.五指并拢,手腕与小臂成平直 C.五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直 D.五指并拢,手心向外45°
单项选择题 迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。
单项选择题 理财服务区桌面物品整洁,视线内不摆放()。