多项选择题 根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。

多项选择题 在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。

多项选择题 下列各项属于消费者的需求具有的特性的有（）。