多项选择题
《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。
A.服务过程程序化 B.服务管理规范化 C.服务质量标准化 D.服务体系完善化 E.服务环境优美化
单项选择题 零担货运站的工艺流程是指货物、车辆和()在场内集散、流动过程所产生的流动线路。
单项选择题 集装箱货运站的年堆存量是指计划年度内,通过中转站堆存的()总量。
单项选择题 某个位于小型河港或陆运交通枢纽附近的集装箱货运站的年箱运量为2×103~5×103标准箱,此集装箱货运站属于()级。
单项选择题 零担货运站年工作量在2万吨以上、6万吨以下的货运站属于()级站。
单项选择题 根据零担货运站年工作量,即年货物吞吐量,可以将零担货运站划分为()。