多项选择题
对服务质量问题的行政处分的种类主要有（）。
A.通报批评B.警告C.罚款D.降级E.开除
多项选择题 质量成本的分类方法包括（）。
多项选择题 下列属于PDCA 循环P 阶段的步骤的有（）。
多项选择题 在（）条件下，聋哑旅客视为正常旅客。
