判断题 大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。

判断题 员工间交流时遵循良好的行为规范，有利于员工之间建立良好关系，保持沟通顺畅有利于加强各岗位员工合作，发挥团队优势。

判断题 客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的满意度和忠诚度。