单项选择题 疫情期间，消费者对口罩、消毒液、洗手液的需求超过了企业供给的数量，则这种需求状态属于（）

单项选择题 下列不属于股份有限公司监事会的职权的是（）

单项选择题 按照服务差距模型分类，服务提供者制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致导致的差距属于（）差距。