单项选择题 尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范，是由铁路行业的（）决定的。

单项选择题 铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的（）和正当要求。

单项选择题 尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感。