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物流营销与客户服务

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单项选择题

物流营销环境()分析,就是将与物流营销密切相关的各种环境要素,即优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,得出对物流企业营销环境的综合判断,为企业制订营销战略服务。

A.SWOT
B.三角矩阵图
C.SPASS
D.EXCELL

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