问答题
消费者购买决策过程有哪些参与者？营销人员应关心的主要对象是谁？
参与者：发起者；影响者；决定者；购买者；使用者。最关心的主要对象是决定者。
问答题 影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些？其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么？它们对分析消费者购买行为有何现实意义？
问答题 如何理解购买行为的“刺激－反应”模式？研究它有何意义？
问答题 什么是消费者市场？消费者市场有哪些主要特点？
