多项选择题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括下列哪些选项？（）
A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径 B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径 C.声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练 D.声誉风险管理内部培训和奖惩 E.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
多项选择题 商业银行董事会的要职责包括下列哪些选项？（）
填空题 商业银行（）应制定与本-行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的（）。
填空题 商业银行应将（）纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对（）造成的损失和负面影响。
问答题 重大声誉事件是指什么？
问答题 声誉事件是指什么？
