问答题
全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？
1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务，对用户负责的观点，是企业推行全面质......
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问答题 简述提高价值的途径。
问答题 经营单位战略决策企业二级经营单位采取什么战略方案？应对一系列影响因素作出深入分析后作出选择。
问答题 经营战略的制定过程是什么？
