多项选择题

A.搂抱婴幼儿,抚摸患儿的头部,轻拍他们的上肢和背部
B.等候患儿主动接近医护人员,说话要理性
C.介绍小伙伴,鼓励他们积极参加集体活动,消除紧张恐惧心理
D.讲清生病住院的道理,帮助熟悉环境,安排合理的生活作息制度
E.耐心、认真与患儿交谈、细心观察其动作细节