多项选择题
乘务员的内涵主要涉及（）
A.服务诚信 B.服务质量 C.服务营销 D.服务品质
多项选择题 “五净”指的是门窗玻璃镜（）
多项选择题 十字文明用语请、再见、（）。
多项选择题 营业中乘务员要重点照顾（）
