多项选择题
下列哪些行为会产生人员操作风险？（）
A.相关人员对金融产品和流程缺乏深入了解 B.因人手短缺或任务繁重导致过度超时工作 C.因各种原因导致注意力分散而产生错误或疏忽 D.故意欺诈行为导致的风险
多项选择题 个人理财业务的内部控制制度包括（）。
