多项选择题
下列关于危机沟通作用表述正确的是（）。
A.有助于企业内部关系的调整B.有助于改善处于危机中企业的外部环境C.有助于充分发挥危机管理者的作用D.有助于客户满意度的提升E.有助于提供服务质量的优化
多项选择题 中层管理者是企业承上启下的一环，他们在危机沟通中的任务是（）。
多项选择题 针对政府的危机外部沟通策略，以下表述正确的是（）。
多项选择题 企业在危机处理中实施传播管理，可以专门设立一个信息中心（PIC），其任务和职能包括（）。
