多项选择题 非现场检查调阅监控录像的重要环节有（）。

多项选择题 非现场检查调阅监控录像的重要业务有（）。

多项选择题 整理残币的五好钱捆的标准是（）。

多项选择题 整理兑换残缺、污损人民币时，操作正确的是（）。

多项选择题 兑换残币时对柜员有哪些要求（）。

多项选择题 残币不予兑换的有（）。

多项选择题 兑换残币分为哪些情况（）。

多项选择题 《龙江银行柜面服务礼仪规范》对柜面服务人员的要求有（）。

多项选择题 《龙江银行柜面服务质量管理规定》对工作制度的要求包括（）。

多项选择题 面服务质量管理工作以（）和服务功能为主要管理内容。

多项选择题 受理客户投诉时应登记以下内容（）。

多项选择题 使用指纹认证仪登录进行业务处理的，必须根据系统要求，进行柜员的（）及转授权等操作。

多项选择题 根据业务需要，系统可采取（）两种方式进行核心应用系统的操作或授权。

多项选择题 核心系统将柜员划分为不同级别，从低到高依次为（）。

多项选择题 柜员权限包括管理权限和操作权限，系统中柜员权限由（）交易组别和交易额度等相关要素组成。

多项选择题 厅主任应对以下大额及重要业务进行逐笔审核或审批（）。

多项选择题 厅主任主要履行派驻支行结算业务运营监管职能，包括（）。

多项选择题 《龙江银行营业网点大堂经理工作规范》规定大堂经理在营业前应须做如下工作（）。

多项选择题 营业厅主任是指对派驻支行的结算业务运营管理实施（），履行运营质量管理职能。

多项选择题 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范，它包括（）礼仪器物等。