多项选择题
下列关于客房清扫基本方法表述，正确的有（）
A.抹拭衣柜时应从衣柜下部抹起，逐渐向上抹B.最后吸尘和检查工作，由里到外工作既能保证整洁，又可防止遗漏C.房间清扫应先抹家具物品，后铺床D.擦拭不同的家具设备及物品的抹布，应严格区别使用E.墙角往往是蜘蛛结网和尘土积存之处，也是服务员容易忽视的地方
单项选择题 （）引起的火灾在饭店火灾中的比例达22％以上。
单项选择题 （）是美国人克劳斯比于20世纪60年代提出的一种管理观念。
单项选择题 快洗不超过4小时便送回，但通常要加（）的加急费。
