多项选择题
通常景点导游要了解的信息主要有（）。
A.联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队，还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。B.游客的人数、性别、年龄、职业、民族等，有无需要特殊照顾的游客。C.客源地概况，基本的旅游动机。D.游客有无特殊要求和注意事项。E.收费问题，有无减免对象。F.游客的其他行程安排。
多项选择题 导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力，如（）。
单项选择题 导游人员应具备的知识结构是（）。
单项选择题 哪些不在导游员“四不”范围之内？（）
