多项选择题
在客户投诉产生的原因中，属于流程设置方面的原因是：（）
A.办理业务不方便，使客户东奔西走 B.处理问题流程太长、太复杂，使客户失去耐性 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.不同服务人员的答复不一致
多项选择题 在客户投诉产生的原因中，属于市场竞争方面的原因是：（）
多项选择题 客户投诉产生的原因是：（）
多项选择题 组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照（）的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。
