判断题 积极的让步是以某些谈判条款上的妥协来换取主要方面或基本方面的胜利：消极让步足以单纯的自我牺牲求得僵局的缓解，实际上是为对方的胜利创造了条件。

判断题 建议也是下级必须执行的指令，但下级有一定的自主权，可以选择履行职责的方式或方法，它的强制性程度比命令要低。

判断题 危机管理职能是公共关系众多职能中的重中之重，难中之难。