单项选择题 被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三步曲的质量管理活动是（）。

单项选择题 在一般情况下，企业技术改造的重点是（）。

单项选择题 某企业生产的产品面向不同的细分市场，这些细分市场的特征有明显的区别，则其部门化的方式应是（）。