单项选择题
下列哪项包括PDCA四个阶段？（）
A.戴明环 B.持续服务改进方法 C.七步改进流程 D.服务生命周期
单项选择题 哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）
单项选择题 进行自动化的最佳流程是指哪些？（）
单项选择题 在网络带宽充分的条件下，作业平台分发一个1G的大文件到1000台主机，耗时大概需要多久？（）
