问答题
简述客户关系管理对企业的意义。
（1）企业运营效率的全面提高； （2）优化了企业的市场增值链； （3）保留老客户并吸引新客户； （4）不断拓展市场空间。
问答题 怎样理解客户关系管理的含义？
问答题 简要分析客户关系价值。
问答题 简要分析客户让渡价值。
