单项选择题 核心业务系统中证书年费代扣账户修改交易代码（）

单项选择题 核心业务系统中收取证书年费交易代码（）

单项选择题 核心业务系统中客户证书管理交易代码（）

单项选择题 核心业务系统中个人网银客户注销交易代码（）

单项选择题 核心业务系统中个人客户密码重置交易代码（）

单项选择题 核心业务系统中对个人网银客户进行锁定和解锁的交易代码（）

单项选择题 柜员在凭证出售当日可用“9900当日错帐冲正”冲正已出售的USBKEY，冲正后凭证状态变为（），可重新用“6251凭证出售”对该USBKEY进行出售。

单项选择题 柜员通过网上银行内管系统办理的网上银行业务（）冲正。

单项选择题 柜员通过核心业务系统办理的手机银行（短信版）相关业务，允许冲正的错账必须由原（）冲正。

单项选择题 柜员可对客户在柜台办理的某类手机银行业务（签约、解约等）的上笔会计凭证进行重印，但应输入办理业务客户的手机号码，支持（）

单项选择题 柜员发现因USBKEY硬件损坏等原因无法正常出售时，通过（）进行凭证作废。

单项选择题 关联账户包括（）个主关联账户和最多（）个备用关联账户。

单项选择题 挂失后购买新USBKEY的时间（）

单项选择题 根据交易审核原则，企业用户至少需使用（）个操作员才可完成业务办理。

单项选择题 各营业网点发现银行内部人员利用从事网上银行工作之便窃取客户信息或账户资金的事件，应立即专题报告（）

单项选择题 各手机银行（短信版）主管部门接到报告后应认真登记，积极分析查找原因。交易确属可疑的，应通知客户立即到当地公安机关报案；并在（）小时内，填写《山东省农村信用社电子银行业务重大事项报告表》。

单项选择题 个人网银整存整取最低起存金额为（）元。

单项选择题 个人网银签约的交易代码（）

单项选择题 个人网银零存整取最低起存金额为（）元。

单项选择题 个人网银客户数字证书绑定和USBKEY替换可以在（）办理。