多项选择题
旅游服务质量主要包括（）
A.实物产品质量B.劳务质量C.服务设施和设备质量D.服务环境质量
多项选择题 按旅游产品功能划分，旅游产品分为（）
单项选择题 在原有旅游产品的基础上，进行局部形式上改进的旅游产品。称之为（）
单项选择题 满足旅游目的地城镇居民生活需要同时也为旅游者共同利用的设施设备。通常称之为（）
