判断题 由于从TVM取出的纸币找零箱无需开锁也可以再次放入TVM，在操作时，需将准备放入TVM和从TVM 取出的箱子分开摆放，避免混淆。

判断题 车站人员在使用票务备品时，需轻取、轻放，正确使用票务备品，不必保持票务备品清洁。

判断题 服务热线受理业务内容可分为投诉、意见、表扬、建议、求助、咨询、其他七类。