判断题
由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（）
判断题 针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（）
判断题 营销管理的实质是需求管理。（）
