多项选择题
卷烟零售客户应具备的基本素质，除了良好的服务态度之外，还包括（）。
A.强烈的敬业精神 B.敏锐的观察能力 C.说服顾客的能力 D.宽阔的知识面
多项选择题 卷烟零售客户要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的（）。
多项选择题 品牌推介应做好的准备工作有（）。
多项选择题 FABE销售法需要提供满足客户需要的证据，包括（）。
