单项选择题
只有转变了（），才能赢得市场、引导市场。
A.营销手段 B.营销观念 C.营销话术 D.营销技巧
单项选择题 融合的趋势是以分工合作为主要特点的智慧客服，也叫（）。
单项选择题 我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中特种兵是指（）。
单项选择题 通过优质服务吸引客户，又叫（）。
