单项选择题 古代经纪人的名称几经变革，到了（）称经纪人为“牙人”、“市牙”或“牙子”。

判断题 在危机发生后，经纪人不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，请权威的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。

判断题 在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。