填空题
（）策略就是充分发挥网点现场服务、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。
“大厅致胜”
填空题 大堂经理既是一个专职岗位，又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取（）的模式配备。
填空题 （）主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐，同时也要投入一定时间补充（）角色。
填空题 （）主要办理发生频率高、业务量大、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和（）、（）产品的使用推荐。
填空题 提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用（）等。
填空题 推行5S管理，其中5S包括（）（）（）（）（）。
