判断题 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。

判断题 西方从众心理严重，主张“无我”，而东方强调“自我”，竞争欲望强烈。

判断题 为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。